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[CareerCup] 8.2 Call Center 电话中心
阅读量:6833 次
发布时间:2019-06-26

本文共 516 字,大约阅读时间需要 1 分钟。

 

8.2 Imagine you have a call center with three levels of employees: respondent, manager, and director. An incoming telephone call must be first allocated to a respondent who is free. If the respondent can't handle the call, he or she must escalate the call to a manager. If the manager is not free or not able to handle it, then the call should be escalated to a director. Design the classes and data structures for this problem. Implement a method dispatchCall() which assigns a call to the first available employee.

 

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